{"id":2087,"date":"2018-10-24T11:12:12","date_gmt":"2018-10-24T11:12:12","guid":{"rendered":"https:\/\/ld-wp73.template-help.com\/woostroid2\/default\/?page_id=2087"},"modified":"2023-01-26T13:43:56","modified_gmt":"2023-01-26T13:43:56","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/victormudhe.com\/de\/faq-2\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"2087\" class=\"elementor elementor-2087\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7a74 elementor-section-height-min-height elementor-section-items-top elementor-section-boxed elementor-section-height-default\" data-id=\"7a74\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[{&quot;jet_parallax_layout_image&quot;:{&quot;url&quot;:&quot;&quot;,&quot;id&quot;:&quot;&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;},&quot;_id&quot;:&quot;b0e87f0&quot;,&quot;jet_parallax_layout_speed&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;%&quot;,&quot;size&quot;:50,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;jet_parallax_layout_image_tablet&quot;:{&quot;url&quot;:&quot;&quot;,&quot;id&quot;:&quot;&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;},&quot;jet_parallax_layout_image_mobile&quot;:{&quot;url&quot;:&quot;&quot;,&quot;id&quot;:&quot;&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;},&quot;jet_parallax_layout_type&quot;:&quot;scroll&quot;,&quot;jet_parallax_layout_direction&quot;:null,&quot;jet_parallax_layout_fx_direction&quot;:null,&quot;jet_parallax_layout_z_index&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_x&quot;:50,&quot;jet_parallax_layout_bg_x_tablet&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_x_mobile&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_y&quot;:50,&quot;jet_parallax_layout_bg_y_tablet&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_y_mobile&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_size&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_size_tablet&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_size_mobile&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_animation_prop&quot;:&quot;transform&quot;,&quot;jet_parallax_layout_on&quot;:[&quot;desktop&quot;,&quot;tablet&quot;]}]}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7247\" data-id=\"7247\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4a61 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"4a61\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.23.0 - 25-07-2024 *\/\n.elementor-column .elementor-spacer-inner{height:var(--spacer-size)}.e-con{--container-widget-width:100%}.e-con-inner>.elementor-widget-spacer,.e-con>.elementor-widget-spacer{width:var(--container-widget-width,var(--spacer-size));--align-self:var(--container-widget-align-self,initial);--flex-shrink:0}.e-con-inner>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container,.e-con>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container{height:100%;width:100%}.e-con-inner>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container>.elementor-spacer,.e-con>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container>.elementor-spacer{height:100%}.e-con-inner>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container>.elementor-spacer>.elementor-spacer-inner,.e-con>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container>.elementor-spacer>.elementor-spacer-inner{height:var(--container-widget-height,var(--spacer-size))}.e-con-inner>.elementor-widget-spacer.elementor-widget-empty,.e-con>.elementor-widget-spacer.elementor-widget-empty{position:relative;min-height:22px;min-width:22px}.e-con-inner>.elementor-widget-spacer.elementor-widget-empty .elementor-widget-empty-icon,.e-con>.elementor-widget-spacer.elementor-widget-empty .elementor-widget-empty-icon{position:absolute;top:0;bottom:0;left:0;right:0;margin:auto;padding:0;width:22px;height:22px}<\/style>\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6986 elementor-widget elementor-widget-jet-tabs\" data-id=\"6986\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;tabs_position&quot;:&quot;top&quot;,&quot;no_active_tabs&quot;:&quot;false&quot;}\" data-widget_type=\"jet-tabs.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\n\t\t<div class=\"jet-tabs jet-tabs-position-top jet-tabs-move-up-effect\" data-settings=\"{&quot;activeIndex&quot;:0,&quot;event&quot;:&quot;click&quot;,&quot;autoSwitch&quot;:false,&quot;autoSwitchDelay&quot;:3000,&quot;ajaxTemplate&quot;:false,&quot;tabsPosition&quot;:&quot;top&quot;,&quot;switchScrolling&quot;:false,&quot;switchScrollingOffset&quot;:0}\">\n\t\t\t<div class=\"jet-tabs__control-wrapper\" \trole=\"tablist\">\n\t\t\t\t<div id=\"jet-tabs-control-2701\" class=\"jet-tabs__control jet-tabs__control-icon-left elementor-menu-anchor active-tab\" data-tab=\"1\" tabindex=\"0\" role=\"tab\" aria-controls=\"jet-tabs-content-2701\" aria-expanded=\"true\" data-template-id=\"false\"><div class=\"jet-tabs__control-inner\"><h2 class=\"jet-tabs__label-text\">Informationen zum Einkaufen<\/h2><\/div><\/div><div id=\"jet-tabs-control-2702\" class=\"jet-tabs__control jet-tabs__control-icon-left elementor-menu-anchor\" data-tab=\"2\" tabindex=\"0\" role=\"tab\" aria-controls=\"jet-tabs-content-2702\" aria-expanded=\"false\" data-template-id=\"false\"><div class=\"jet-tabs__control-inner\"><h2 class=\"jet-tabs__label-text\">Zahlungsinformationen<\/h2><\/div><\/div><div id=\"jet-tabs-control-2703\" class=\"jet-tabs__control jet-tabs__control-icon-left elementor-menu-anchor\" data-tab=\"3\" tabindex=\"0\" role=\"tab\" aria-controls=\"jet-tabs-content-2703\" aria-expanded=\"false\" data-template-id=\"false\"><div class=\"jet-tabs__control-inner\"><h2 class=\"jet-tabs__label-text\"> Bestellungen und R\u00fccksendungen<\/h2><\/div><\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"jet-tabs__content-wrapper\">\n\t\t\t\t<div id=\"jet-tabs-content-2701\" class=\"jet-tabs__content active-content\" data-tab=\"1\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"false\" data-template-id=\"false\"><p><span style=\"color: #000000;\"><b>VERSANDMETHODEN\u00a0\u00a0<\/b><\/span><\/p><p><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-weight: 400;\">VICTOR MUDHE'S BIETET <\/span><b>KOSTENLOSER VERSAND F\u00dcR BESTELLUNGEN \u00dcBER 200 \u20ac.\u00a0<\/b><\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400; color: #000000;\">DAS ZEITFENSTER F\u00dcR DIE AUFTRAGSABWICKLUNG IST NICHT IN DEN VERSANDZEITEN ENTHALTEN, DIE NICHT GARANTIERT WERDEN.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-weight: 400;\">VERSAND F\u00dcR <\/span><b>PORTUGAL UND SPANIEN <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">WIRD VIA SEIN <\/span><b>MRW<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. DER VERSANDPREIS F\u00dcR DAS PORTUGIESISCHE UND SPANISCHE FESTLAND BETR\u00c4GT <\/span><b>6,3 \u20ac F\u00dcR BESTELLUNGEN UNTER 5 KG<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/span><\/p><p><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-weight: 400;\">DER VERSAND ALLER BESTELLUNGEN AUSSERHALB DES PORTUGIESISCHEN FESTLANDS UND SPANIENS ERFOLGT \u00dcBER <\/span><b>FEDEX.<\/b><\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400; color: #000000;\">DIE VERSANDPREISE SIND WIE FOLGT:<\/span><\/p><p><span style=\"color: #000000;\">BITTE \u00dcBERPR\u00dcFEN SIE DIE ENDPREISE IN DER KASSE.<\/span><\/p><\/div><div id=\"jet-tabs-content-2702\" class=\"jet-tabs__content\" data-tab=\"2\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" data-template-id=\"false\"><p><b>ZAHLUNGEN\u00a0<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Wenn Sie unsere Dienste nutzen, um einen Kauf zu t\u00e4tigen, erteilen Sie uns oder unserem Drittanbieter-Zahlungsabwickler die Erlaubnis, Ihre Zahlungsmethode f\u00fcr diesen Kauf zu belasten (zuz\u00fcglich aller anfallenden Steuern und sonstigen Geb\u00fchren, die dadurch oder in Verbindung damit entstehen). Sie sind daf\u00fcr verantwortlich, eine legitime Zahlungsmethode anzugeben und alle Geb\u00fchren p\u00fcnktlich zu bezahlen. An der Kasse m\u00fcssen Sie alle Kosten, Geb\u00fchren, Steuern und sonstigen Abgaben in der von Ihnen gew\u00e4hlten W\u00e4hrung bezahlen. Wenn Sie eine Kauftransaktion \u00fcber die Dienste beginnen, m\u00fcssen Sie die \u00fcblichen Rechnungsdaten wie Ihren Namen, Ihre Rechnungsadresse und Ihre Kreditkartendaten eingeben. Vor Abschluss Ihrer Transaktion werden Sie m\u00f6glicherweise nach weiteren Details gefragt, um Ihre Identit\u00e4t zu best\u00e4tigen. F\u00fcr Ihre Zahlung gelten die Gesch\u00e4ftsbedingungen des Drittanbieters, den Sie f\u00fcr den Abschluss der Transaktion verwenden.<\/span><\/p><\/div><div id=\"jet-tabs-content-2703\" class=\"jet-tabs__content\" data-tab=\"3\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" data-template-id=\"false\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">SOBALD EINE BESTELLUNG AUFGEGEBEN WURDE, KANN SIE NICHT MEHR GE\u00c4NDERT ODER STORNIERT WERDEN. BITTE ERLAUBEN SIE 1 ARBEITSTAG F\u00dcR DIE BEARBEITUNG DER BESTELLUNG, ABH\u00c4NGIG VON DER PRODUKTVERF\u00dcGBARKEIT UND DER ZAHLUNGSPR\u00dcFUNG. BEVOR SIE DEN BESTELLVORGANG ABSCHLIESSEN, \u00dcBERPR\u00dcFEN SIE BITTE, OB ALLE BESTELLDATEN KORREKT SIND.\u00a0\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">VICTOR MUDHE VERSENDET NICHT AN WOCHENENDEN UND FEIERTAGEN.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">AUCH NACH EINER ANFRAGE KANN ES VORKOMMEN, DASS EIN ARTIKEL AUFGRUND DER HOHEN NACHFRAGE NICHT MEHR VERF\u00dcGBAR IST.  IN DIESEM FALL WIRD DER URSPR\u00dcNGLICH GEZAHLTE BETRAG \u00dcBER DIE URSPR\u00dcNGLICHE ZAHLUNGSMETHODE ZUR\u00dcCKERSTATTET. BITTE GEBEN SIE DER R\u00dcCKERSTATTUNG 3-5 WERKTAGE ZEIT, UM AUF IHREM KONTOAUSZUG ZU ERSCHEINEN.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">NACHDEM SIE IHRE BESTELLUNG AUFGEGEBEN HABEN, ERHALTEN SIE EINE AUTOMATISCHE BEST\u00c4TIGUNGS-E-MAIL. \u00dcBERPR\u00dcFEN SIE IHREN SPAM-ORDNER, WENN SIE NACH EIN PAAR MINUTEN KEINE BESTELLBEST\u00c4TIGUNG SEHEN.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">UNSER SICHERHEITSTEAM PR\u00dcFT JEDE BESTELLUNG, UND WIR BEHALTEN UNS DAS RECHT VOR, JEDE BESTELLUNG JEDERZEIT ZU STORNIEREN.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">SIE ERHALTEN EINE VERSANDBEST\u00c4TIGUNG PER E-MAIL MIT INFORMATIONEN ZUR SENDUNGSVERFOLGUNG, SOBALD UNSER FULFILLMENT-TEAM IHRE BESTELLUNG BEARBEITET HAT.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">BEI SONDERVER\u00d6FFENTLICHUNGEN, GROSSEN FEIERTAGEN UND PREISNACHL\u00c4SSEN KANN ES ZU VERZ\u00d6GERUNGEN BEIM VERSAND DER BESTELLUNGEN KOMMEN.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">POSTFACH-, APO- ODER FPO-ADRESSEN SIND F\u00dcR DEN VERSAND DURCH VICTOR MUDHE NICHT ZUGELASSEN. ALLE BESTELLUNGEN WERDEN STORNIERT, WENN DIE ADRESSE EIN P.O. BOX, APO, ODER FPO IST.\u00a0<\/span><\/p><p><b>VERSAND IN ANDERE ZONEN\u00a0<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">WENN SIE HILFE BEI DER SCH\u00c4TZUNG DER VERSANDKOSTEN IN EINE ANDERE ALS DIE OBEN GENANNTEN ZONEN BEN\u00d6TIGEN, K\u00d6NNEN SIE UNS GERNE KONTAKTIEREN.\u00a0\u00a0<\/span><\/p><p><b>R\u00dcCKGABE\u00a0\u00a0<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">VICTOR MUDHE BIETET KOSTENLOSEN VERSAND F\u00dcR R\u00dcCKSENDUNGEN. BITTE BESUCHEN SIE UNSERE WEBSITE, UM EINE R\u00dcCKGABE ODER EINEN UMTAUSCH ZU STARTEN. INNERHALB VON 14 TAGEN AB LIEFERDATUM DER BESTELLUNG SIND R\u00dcCKSENDUNGEN UND UMTAUSCH BEI VICTOR MUDHE DERZEIT M\u00d6GLICH. ALLE ZUR\u00dcCKGEGEBENEN ARTIKEL M\u00dcSSEN MIT ALLEN ORIGINALETIKETTEN VERSEHEN, UNGETRAGEN, UNBESCH\u00c4DIGT UND UNGEWASCHEN SEIN. JEDER R\u00dcCKSENDUNG MUSS DIE ORIGINALRECHNUNG BEILIEGEN. DIE BEARBEITUNG DER R\u00dcCKSENDUNG KANN SICH VERZ\u00d6GERN, WENN SIE DIES NICHT TUN.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">JE NACH VERF\u00dcGBARKEIT DES PRODUKTS KANN EIN UMTAUSCH GEGEN EINE ANDERE GR\u00d6SSE ODER FARBE DES URSPR\u00dcNGLICH BESTELLTEN MODELLS ERFOLGEN. WENN SIE IHREN ARTIKEL GEGEN EIN ANDERES MODELL UMTAUSCHEN M\u00d6CHTEN, SCHICKEN SIE IHN BITTE ZUR\u00dcCK UND GEBEN SIE EINE NEUE BESTELLUNG F\u00dcR DAS GEW\u00dcNSCHTE MODELL AUF.  NUR EINE UMTAUSCHSENDUNG WIRD VON VICTOR MUDHE BEZAHLT.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">R\u00dcCKSENDUNGEN WERDEN INNERHALB VON 3-5 WERKTAGEN NACH IHREM EINTREFFEN IN UNSERER EINRICHTUNG BEARBEITET. DIESER ZEITRAHMEN KANN SICH IN SPITZENZEITEN VERL\u00c4NGERN. ES KANN BIS ZU 5-10 WERKTAGE DAUERN, BIS DER ERSTATTETE BETRAG AUF IHREM KONTOAUSZUG ERSCHEINT, JE NACH IHREM ZAHLUNGSANBIETER.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">DIE ARTIKEL WERDEN AN SIE ZUR\u00dcCKGESCHICKT, WENN VICTOR MUDHE FESTSTELLT, DASS EINES DER PRODUKTE NICHT IN IHREM ORIGINALZUSTAND IST. WENN DIES DER FALL IST, WIRD KEINE ERSTATTUNG ODER KEIN UMTAUSCH GEW\u00c4HRT.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">support@victormudhe.com <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">IST DER BESTE WEG, UM DEN KUNDENDIENST ZU ERREICHEN, WENN SIE IRGENDWELCHE FRAGEN HABEN.\u00a0<\/span><\/p><\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-366d522 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"366d522\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Shopping Information Payment Information Orders and Returns SHIPPING METHODS\u00a0\u00a0 VICTOR MUDHE&#8217;S PROVIDES FREE SHIPPING FOR ORDERS OVER \u20ac200.\u00a0 THE WINDOW FOR ORDER PROCESSING IS NOT INCLUDED IN THE SHIPPING TIMES, WHICH ARE NOT\u00a0 GUARANTEED.\u00a0 SHIPPING FOR PORTUGAL AND SPAIN WILL BE VIA MRW. 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