{"id":2087,"date":"2018-10-24T11:12:12","date_gmt":"2018-10-24T11:12:12","guid":{"rendered":"https:\/\/ld-wp73.template-help.com\/woostroid2\/default\/?page_id=2087"},"modified":"2023-01-26T13:43:56","modified_gmt":"2023-01-26T13:43:56","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/victormudhe.com\/it\/faq-2\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"2087\" class=\"elementor elementor-2087\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7a74 elementor-section-height-min-height elementor-section-items-top elementor-section-boxed elementor-section-height-default\" data-id=\"7a74\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[{&quot;jet_parallax_layout_image&quot;:{&quot;url&quot;:&quot;&quot;,&quot;id&quot;:&quot;&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;},&quot;_id&quot;:&quot;b0e87f0&quot;,&quot;jet_parallax_layout_speed&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;%&quot;,&quot;size&quot;:50,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;jet_parallax_layout_image_tablet&quot;:{&quot;url&quot;:&quot;&quot;,&quot;id&quot;:&quot;&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;},&quot;jet_parallax_layout_image_mobile&quot;:{&quot;url&quot;:&quot;&quot;,&quot;id&quot;:&quot;&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;},&quot;jet_parallax_layout_type&quot;:&quot;scroll&quot;,&quot;jet_parallax_layout_direction&quot;:null,&quot;jet_parallax_layout_fx_direction&quot;:null,&quot;jet_parallax_layout_z_index&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_x&quot;:50,&quot;jet_parallax_layout_bg_x_tablet&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_x_mobile&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_y&quot;:50,&quot;jet_parallax_layout_bg_y_tablet&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_y_mobile&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_size&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_size_tablet&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_size_mobile&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_animation_prop&quot;:&quot;transform&quot;,&quot;jet_parallax_layout_on&quot;:[&quot;desktop&quot;,&quot;tablet&quot;]}]}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7247\" data-id=\"7247\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4a61 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"4a61\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! 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IL PREZZO DI SPEDIZIONE PER IL PORTOGALLO E LA SPAGNA CONTINENTALE \u00c8 <\/span><b>6,3 \u20ac PER ORDINI INFERIORI A 5 KG<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/span><\/p><p><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-weight: 400;\">LA SPEDIZIONE DI TUTTI GLI ORDINI AL DI FUORI DEL PORTOGALLO E DELLA SPAGNA AVVERR\u00c0 VIA <\/span><b>FEDEX.<\/b><\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400; color: #000000;\">I PREZZI DI SPEDIZIONE SONO I SEGUENTI:<\/span><\/p><p><span style=\"color: #000000;\">SI PREGA DI CONTROLLARE I PREZZI FINALI AL MOMENTO DEL CHECKOUT.<\/span><\/p><\/div><div id=\"jet-tabs-content-2702\" class=\"jet-tabs__content\" data-tab=\"2\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" data-template-id=\"false\"><p><b>PAGAMENTI\u00a0<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando l'utente utilizza i nostri Servizi per effettuare un acquisto, autorizza noi o la nostra societ\u00e0 di elaborazione dei pagamenti ad addebitare il suo metodo di pagamento per tale acquisto (oltre a tutte le tasse applicabili e ad altre spese che possono essere sostenute da o in relazione ad esso). L'utente \u00e8 tenuto a fornire un metodo di pagamento legittimo e a pagare tutte le commissioni in tempo. Al momento del pagamento, l'utente deve pagare nella valuta di sua scelta tutti i costi, le tariffe, le tasse e gli altri oneri. All'inizio di una transazione di acquisto attraverso i Servizi, l'utente dovr\u00e0 inserire i dati di fatturazione standard, come il nome, l'indirizzo di fatturazione e i dettagli della carta di credito. Prima di completare la transazione, potrebbero esservi richiesti ulteriori dettagli per confermare la vostra identit\u00e0. I termini e le condizioni dell'elaboratore di pagamenti di terze parti utilizzato per completare la transazione sono applicabili al pagamento.<\/span><\/p><\/div><div id=\"jet-tabs-content-2703\" class=\"jet-tabs__content\" data-tab=\"3\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" data-template-id=\"false\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">UNA VOLTA EFFETTUATO, L'ORDINE NON PU\u00d2 ESSERE MODIFICATO O ANNULLATO. SI PREGA DI ATTENDERE 1 GIORNO LAVORATIVO PER L'ELABORAZIONE DELL'ORDINE, IN ATTESA DELLA DISPONIBILIT\u00c0 DEL PRODOTTO E DELLA VERIFICA DEL PAGAMENTO. PRIMA DI COMPLETARE IL PROCESSO DI ACQUISTO, VERIFICARE CHE TUTTI I DETTAGLI DELL'ORDINE SIANO CORRETTI.\u00a0\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">VICTOR MUDHE NON EFFETTUA SPEDIZIONI NEI FINE SETTIMANA E NEI GIORNI FESTIVI.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">ANCHE DOPO L'INOLTRO DI UNA RICHIESTA, GLI ARTICOLI POTREBBERO NON ESSERE DISPONIBILI A CAUSA DELL'ELEVATA DOMANDA.  IN QUESTO CASO, L'IMPORTO ORIGINARIAMENTE PAGATO SAR\u00c0 RIMBORSATO UTILIZZANDO IL METODO DI PAGAMENTO ORIGINALE. IL RIMBORSO VERR\u00c0 VISUALIZZATO NELL'ESTRATTO CONTO DELLA BANCA ENTRO 3-5 GIORNI LAVORATIVI.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">DOPO AVER EFFETTUATO L'ORDINE, RICEVERETE UN'E-MAIL DI CONFERMA AUTOMATICA. CONTROLLATE LA VOSTRA CARTELLA DI POSTA ELETTRONICA INDESIDERATA SE, DOPO QUALCHE MINUTO, NON VEDETE LA CONFERMA DELL'ORDINE.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">IL NOSTRO TEAM DI SICUREZZA ESAMINA OGNI ORDINE E CI RISERVIAMO IL DIRITTO DI ANNULLARE QUALSIASI ORDINE IN QUALSIASI MOMENTO.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">RICEVERETE UN'E-MAIL DI CONFERMA DELLA SPEDIZIONE CON LE INFORMAZIONI DI TRACCIAMENTO UNA VOLTA CHE IL NOSTRO TEAM DI EVASIONE AVR\u00c0 ELABORATO L'ORDINE.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">DURANTE LE USCITE SPECIALI, LE FESTIVIT\u00c0 PRINCIPALI E I PERIODI DI RIBASSO, POTREBBERO VERIFICARSI RITARDI NELLA SPEDIZIONE DEGLI ORDINI.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">GLI INDIRIZZI DI CASELLE POSTALI, APO O FPO NON POSSONO ESSERE SPEDITI DA VICTOR MUDHE. TUTTI GLI ORDINI SARANNO ANNULLATI SE L'INDIRIZZO \u00c8 UNA CASELLA POSTALE, UN APO O UN FPO.\u00a0<\/span><\/p><p><b>SPEDIZIONE IN ALTRE ZONE\u00a0<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">SE AVETE BISOGNO DI AIUTO PER STIMARE LE SPESE DI SPEDIZIONE IN UNA ZONA DIVERSA DA QUELLE SOPRA MENZIONATE, NON ESITATE A CONTATTARCI.\u00a0\u00a0<\/span><\/p><p><b>RESTITUZIONI\u00a0\u00a0<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">VICTOR MUDHE OFFRE LA SPEDIZIONE GRATUITA PER I RESI. VISITA IL NOSTRO SITO WEB PER AVVIARE UN RESO O UN CAMBIO. ENTRO 14 GIORNI DALLA DATA DI CONSEGNA DELL'ORDINE, VICTOR MUDHE CONSENTE ATTUALMENTE RESI E CAMBI. TUTTI GLI ARTICOLI RESTITUITI DEVONO AVERE TUTTI I CARTELLINI ORIGINALI ATTACCATI, ESSERE NON INDOSSATI, NON DANNEGGIATI E NON LAVATI. QUALSIASI RESTITUZIONE DEVE INCLUDERE LA FATTURA ORIGINALE. IN CASO CONTRARIO, L'ELABORAZIONE DEL RESO POTREBBE SUBIRE RITARDI.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">A SECONDA DELLA DISPONIBILIT\u00c0 DEL PRODOTTO, IL CAMBIO PU\u00d2 ESSERE EFFETTUATO PER UNA TAGLIA O UN COLORE DIVERSO DELLO STILE ORIGINALE ORDINATO. SI PREGA DI RESTITUIRE L'ARTICOLO PER UN RIMBORSO E DI EFFETTUARE UN NUOVO ORDINE PER LO STILE PREFERITO SE SI DESIDERA CAMBIARE L'ARTICOLO CON UNO STILE DIVERSO.  UNA SOLA SPEDIZIONE DI CAMBIO SAR\u00c0 PAGATA DA VICTOR MUDHE.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">DOPO 3-5 GIORNI LAVORATIVI DALL'ARRIVO PRESSO LA NOSTRA STRUTTURA, I RESI VENGONO ELABORATI. QUESTO LASSO DI TEMPO POTREBBE PROLUNGARSI NEI PERIODI DI PUNTA. L'IMPORTO RIMBORSATO POTREBBE RICHIEDERE FINO A 5-10 GIORNI LAVORATIVI PER ESSERE VISUALIZZATO SULL'ESTRATTO CONTO BANCARIO, A SECONDA DEL FORNITORE DEL PAGAMENTO.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">GLI ARTICOLI SARANNO RESTITUITI ALL'UTENTE SE VICTOR MUDHE STABILISCE CHE UNO QUALSIASI DEI PRODOTTI NON \u00c8 NELLE CONDIZIONI ORIGINALI. IN TAL CASO, NON SAR\u00c0 CONCESSO ALCUN RIMBORSO O SCAMBIO.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">support@victormudhe.com <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c8 IL MODO MIGLIORE PER CONTATTARE IL SERVIZIO CLIENTI IN CASO DI DOMANDE.\u00a0<\/span><\/p><\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-366d522 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"366d522\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Shopping Information Payment Information Orders and Returns SHIPPING METHODS\u00a0\u00a0 VICTOR MUDHE&#8217;S PROVIDES FREE SHIPPING FOR ORDERS OVER \u20ac200.\u00a0 THE WINDOW FOR ORDER PROCESSING IS NOT INCLUDED IN THE SHIPPING TIMES, WHICH ARE NOT\u00a0 GUARANTEED.\u00a0 SHIPPING FOR PORTUGAL AND SPAIN WILL BE VIA MRW. 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